在安装了360安全卫士及其他杀毒软件的电脑上，下载及安装我们产品出现提示我们的软件存在威胁。在此，我们对我司产品被杀毒软件误报的情况做一下说明，对因杀毒误报给大家带来的麻烦，我们深感歉意！并在此感谢大家对我司长久的支持！我司郑重承诺：本公司所有产品不包括任何木马病毒，所有产品都只是完成了在我们软件介绍中所描述的功能。如果您在使用中碰到任何问题，请与我们客服电话：400-799-8189联系。鉴于杀毒软件对我们产品的误报问题，我们已经在努力尝试和杀毒软件公司进行沟通，有最新进展，我们会第一时间告知大家。

      如果您在安装我们软件的电脑上，同时安装了杀毒软件，请按照如下方法操作： 

方法一：卸载杀毒软件

方法二：先退出杀毒软件再安装本公司产品（此处以360杀毒软件及360安全卫士为例）

步骤1:请先右击360杀毒软件或360安全卫士图标，再点击退出菜单，退出这两个软件。

步骤2:下载并安装我公司软件。

步骤3:打开360杀毒软件或360安全卫士软件。

步骤4:在我们软件的安装目录上右击，点击“用360杀毒软件扫描”，扫描完成后点击360提示威胁项后方的“添加信任”并点击确定按钮即可。如果以后在手动打开我们软件时，360安全卫士弹出提示的话，请点击弹出窗口右上角的“添加信任”。

如果大家在使用过程中还有其它问题，请与我们客服电话：400-799-8189联系，谢谢！